El tráfico aéreo, especialmente el de pasajeros, está experimentando una serie de restricciones por la evolución del coronavirus. Además, estamos adaptándonos a ese escenario y siguiendo atentamente los sucesos al respecto.
Todo nuestro equipo está comprometido a seguir prestando el mejor servicio, protegiendo siempre la salud de cada uno de nuestros colaboradores y clientes. Y lo más importante, acatando paso a paso las indicaciones de las autoridades sanitarias.
Por otro lado, hemos reforzado nuestras prácticas preventivas, redoblando la higiene, la limpieza y controlando posibles casos de contagio entre nuestros colaboradores.
El uso de una mascarilla que cubra su boca y su nariz es obligatorio en aviones, autobuses, trenes y otros medios de transporte público que viajan hacia, dentro de o fuera del país. Como también en centros de transporte cerrados como aeropuertos y estaciones en América Latina. No es obligatorio que los viajeros usen mascarilla en zonas abiertas del medio de transporte. Pero, el compromiso es estar atentos a la evolución del Coronavirus a nivel mundial. Si tiene mayor riesgo de enfermarse gravemente o convive o pasa tiempo con una persona con alto riesgo, consulte con su proveedor de atención médica acerca del uso de mascarillas en un área con niveles medios de COVID-19 en la comunidad.
Cuente con Aerosan, un trabajo bien hecho.
2 comentarios
Ya habia escrito y enviado un mensaje a ustedes comentandoles que yo regrese a colombia en un vuelo humanitario el dia 24 de Abril DEL PRESENTE año con la Aerolinea viva air Colombia pero como esa aerolinea no tiene aun servicio ni venta ni coneccion con chile, entendi que ustedes apoyaron alqiuilaron prestaron sus intalaciones, su personal para recibirnos el dia del vuelo….
Soy el Lider que Gestiono el vuelo humanitario desde Santiago con contactos y llegamos a los medios de comunicaion despues de una lucha de dos meses, logramos ese vuelo humaniario, pero porque estoy contando de mi liderazgo porque mi equipaje fue extraviado y he llamado mas de 18 veces a la AEROLINEA VIVA aqui en colombia les he enviado correos y servicio online desde su pagina y siempre la respuesta es la misma, debemos esperar que el Area Encargada solucione e Informe pero ya van casi 4 meses y aun no recibo respuesta ni de la aerolinea viva air que me trajo ni de uds que prestaron los servicios de abrdaje en chile….
aun no tengo informacion si mi maleta muchilera con ropa, banderas, gorras, calcetines, boxer y mis cosas personales si salio de chile si llego a bogota si se extravio en bogota nadie ha sabido darme referencias en realidad. el ERROR MAS GRANDE, que yo cometi fue dejar de ultimo mi segundo equipaje, ya que aborde la primera maleta que me permitian pasar de 23 kg la cual me dieron el tiquet # 000004 y como eramos muchos con exceso de equipaje, hasta que la aerolinea viva air y el consulado nos permitio pasar el exceso de equipaje, pero yo como lider estaba muy ocupado ayudando a reunir dinero de donaciones con personas que les hacia falta completar para pagar el tiquete en efectivo y me toco un dia duro corra para un lado y el otro y por eso deje de ultima embarcar mi maleta y cuando estaba haciendo la fila siendo el ultimo en subirla una chica empleada de Aerosan me Grito me dijo eeehi subete ya al avion y le dije no porque estoy esperando embarcar mi maleta y estoy ayudando la señora q hacia falta por pagar y abordar, enontces me dijo esa chica subete ya que yo le subo la maleta porque van a cerrar el avion y le dije siiii a nombre de quien va a subir la maleta y ella me respondio yo se quien eres y le dije como me llamo me dijo el sr cacua y le di mi nombre completo pero jamas ella me dio una copia de tiquet de esa maleta y me subi confiado en el avion por lo que me habia dicho la señorita, pueden buscar las camaras de ese dia y verificaran mi rostro y la conversacion que tuve ese dia. y llegando a bogota jamas aprecio la muchila enorme color negro con gris y naranja. metere una demanda por que me perjudicaron a mi llegada, llegue sin ropa sin nada de mis cosas personales y hasta el sol de hoy ando con muy poca ropa q habia dejado en casa de mi madre y sin respuesta alguna de la aerolinea de aqui y de alla. estoy muy decepcionado en realidad y agradeceria lo mas pronta respuesta a mi correo o a mi whatsapp por favor ¿573195338709 omar cacua, repito mi correo: omitarkqahdzg12@gmail.com por favor deseo respuesta sobre mi equipae lo mas pronto posible.
Buenos días, Freddy.
Lastimosamente hemos tenido problemas con nuestros canales de comunicación.
Para poder atender su solicitud a la mayor brevedad posible, lo invitamos a enviar su solicitud al correo recepcion@aerosan.com explicando de forma detallada la situación. Por otro lado, sería bueno que también diligenciara el formulario del siguiente link https://www.aerosan.com/contacto/ para darle trazabilidad a su caso.
Saludos,
Equipo Aerosan.